Callcenter Mitarbeiter:in im Kundenservicecenter (w/m/d)
LinzNáš spoločný cieľ:
Customer First ist Ihr Credo und Sie behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick? Werden Sie Teil unseres Teams im Kundenservicecenter! Bringen Sie Ihre Kommunikationsstärke in einem Umfeld ein, das auf Teamwork, Qualität und Verlässlichkeit setzt.
Vaše najdôležitejšie úlohy:
- Als erste Anlaufstelle für Serviceanfragen rund um die Themen Konto & Zahlungsverkehr, Karten und Betrugsprävention halten Sie unserem Vertrieb den Rücken frei
- Sie holen aktiv Informationen ein und erstellen Notizen für unsere internen Kolleg:innen
- Sie beantworten allgemeine Fragen kompetent und es fällt Ihnen leicht, komplexe Inhalte verständlich zu transportieren
- Zusätzlich lösen Sie standardisierte Aufgaben bereits während des telefonischen Kundenkontakts
- Sie geben darüber hinaus praktische Hilfestellungen zum Self Service (z.B. Terminvereinbarungen, Kartensperren, etc.)
Váš profil:
- Deutsch und Englisch am Telefon: es gelingt Ihnen, einfache Anliegen auch auf Englisch zu beantworten
- Sichere MS-Office-Grundkenntnisse
- Starke Kommunikation, Teamgeist und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Service-DNA: freundlich, lösungsorientiert und ruhig (auch in stressigen Zeiten)
Naša ponuka:
Neben einer abwechslungsreichen Tätigkeit erwartet Sie in der Oberbank Service GmbH, einer 100%igen Tochter der Oberbank AG, eine Vielzahl an attraktiven Sozialleistungen. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das Mindestgehalt lt. Gewerbe-Kollektivvertrag monatlich EUR 2.528,04 € brutto auf Basis Vollzeit beträgt. Die tatsächliche Bezahlung hängt von Ihrer Ausbildung sowie Berufserfahrung ab.
Typ úväzku:
Plný úväzok
Dátum nástupu:
ab sofort