Online-Banking / Kundenhotline (m/w/d)

Linz

Náš spoločný cieľ:

Sie sind technikaffin, serviceorientiert sowie kommunikationsstark? Dann sind Sie bei uns im Team des Kundenservicecenters genau richtig. Für unsere Kund:innen sind Sie bei Anliegen zum Thema Electronic Banking und Zahlungsverkehr erste Anlaufstelle sowie kompetente Drehscheibe.

Vaše najdôležitejšie úlohy:

  • Sie geben unseren Kund:innen telefonisch und schriftlich Hilfestellungen in Bezug auf unser Online-Banking, die digitalen Zahlungssysteme sowie den verschiedenen Smartphone-Apps.
  • Sie führen mittels Fernwartung Installationen sowie Up-Dates von Electronic Banking Softwareprodukten bei Kund:innen durch
  • Sie stehen unseren Vertriebsmitarbeiter:innen bei entsprechenden Anfragen beratend zur Seite
  • Sie führen die Meldung von eventuellen Störungen durch (Hotline-Tickets, Information an Kund:innen sowie Kolleg:innen im Vertrieb)

Váš profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung (Lehre IT, HASCH, HAK, HTL)
  • Sie bringen gute MS Office-Kenntnisse mit und sind generell eine IT-affine Persönlichkeit
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zur Beantwortung von entsprechenden Kundenanfragen via Telefon/Mail)
  • Sie sind teamfähig, agieren kundenorientiert und bewahren auch in stressigen Situationen den Überblick

Naša ponuka:

Neben einer abwechslungsreichen Tätigkeit erwartet Sie in der Oberbank Service GmbH, einer 100%igen Tochter der Oberbank AG, eine Vielzahl an attraktiven Sozialleistungen. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das Mindestgehalt lt. Gewerbe-Kollektivvertrag monatlich EUR 2.369,18 € brutto auf Basis Vollzeit beträgt. Die tatsächliche Bezahlung hängt von Ihrer Ausbildung sowie Berufserfahrung ab.

Typ úväzku:

Plný úväzok

Dátum nástupu:

ab sofort

Kontakt a ďalšie informácie:

Mag. Sarah Lißl-Paminger
Tel. +43 732 / 7802 - 37232

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