Oberbank App

S novou bankovou aplikáciou ďalej rozvíjame naše mobilné bankovníctvo. Zameriavame sa pritom na ešte jednoduchšie ovládanie, moderný dizajn a dodatočné bezpečnostné opatrenia.

Najdôležitejšie vylepšenia v skratke:

• Nový, moderný dizajn s prehľadnou a intuitívnou navigáciou v ponuke
• Stratégia „1 aplikácia“: doterajšia aplikácia Security App je integrovaná do bankovej aplikácie.
• Dodatočná ochrana pred phishingom: Počas aktívneho telefonátu je schválenie platby možné až s časovým oneskorením po zobrazení varovného upozornenia.

• Zjednodušený proces prvého prihlásenia

• Technický vývoj v súlade s aktuálnymi kódovacími štandardmi

• Pre existujúcich používateľov nie je potrebná nová inštalácia – stačí aktualizácia aplikácie.

Ak máte na smartfóne aktivované automatické aktualizácie aplikácií, banková aplikácia sa aktualizuje automaticky. Po aktualizácii nie je možné vrátiť sa k predchádzajúcej verzii bankovej aplikácie.

Pre klientov, ktorí si bankovú aplikáciu neaktualizujú sami, sa v neskoršom termíne plánuje povinná aktualizácia. Presný termín bude včas oznámený.

Nová banková aplikácia v zásade naďalej ponúka funkcie, ktoré už poznáte z doterajšej aplikácie. Okrem nich môžete profitovať aj z:

• nového dizajnu a zjednodušenej navigácie,
• integrovanej funkcie schvaľovania z doterajšej aplikácie Secutity App,
• vylepšenej ochranou proti phishingu,

• zjednodušený proces prvého prihlasovania

Väčšina doterajších funkcií zostane zachovaná.

Prichádza k nasledujúcim zmenám:

• Platobné vzory: Táto funkcia je nahradená sprievodcom procesom vytvárania platobného príkazu a uložením platobných údajov vašich partnerov.
• Menová kalkulačka: Táto funkcia už nie je k dispozícii, pretože sa využívala len zriedka.

• Často používané funkcie nájdete priamo na úvodnej stránke alebo cez tlačidlo pre rýchly výber.
• Mnoho ďalších funkcií, ako napríklad správa kariet alebo odhlásenie, nájdete v položke „Nastavenia“.

Zavádzanie bude prebiehať postupne:

1. Začíname s náhodne vybranou skupinou používateľov so zariadení s operačným systémom Android v Rakúsku.
2. Podiel používateľov sa bude postupne zvyšovať, aby sme mohli zabezpečiť kvalitnú podporu.
3. Následne bude aplikácia postupne zavádzaná v Nemecku, Českej republike, Maďarsku a na Slovensku.
4. Po úplnom zavedení pre Android bude nasledovať zavedenie pre zariadenia s iOS. To prebehne postupne v priebehu siedmich dní.

Pri aktualizácii dostanete úvodné video , ktoré vás krok za krokom prevedie prvými funkciami novej bankovej aplikácie.

Ďalšie informácie nájdete na webovej stránke Oberbank. Ak potrebujete pomoc, k dispozícii je vám aj naša servisná linka internetového bankovníctva.

Nie. Akonáhle začnete používať novú bankovú aplikáciu, návrat k predchádzajúcej verzii už nebude možný.

Doterajšia aplikácia už neskôr nebude technicky podporovaná a nebude k dispozícii. To zodpovedá bežnému postupu pri aktualizáciách aplikácií.

O konkrétnom termíne vás budeme včas informovať.

Nie. Prechod na novú bankovú aplikáciu nemá žiadny vplyv na vaše internetové bankovníctvo v Klientskom portáli.

V súčasnosti zostáva internetové bankovníctvo v Klientskom portáli nezmenené. Aj tu však pracujeme na modernom redizajne a ďalších vylepšeniach.

Zmena sa uskutočňuje na úrovni jednotlivých zariadení, nie na úrovni čísel používateľov.

Ak používate viacero smartfónov alebo tabletov, môže sa stať, že na vašich zariadeniach budú dočasne nainštalované rôzne verzie aplikácie.

Prepínanie medzi firemným a privátnym portálom zostáva – pokiaľ bol doteraz možný – bude možný aj naďalej. To platí aj pre bankovú aplikáciu.

Autorizovať/schvaľovať príkazy budete v novej bankovej aplikácii, hneď ako si ju nainštalujete. Do tej doby budete naďalej príkazy schvaľovať tak ako zvyčajne prostredníctvom aplikácie Security App.

Svoje číslo používateľa nájdete vo vašej zmluve o internetbankingu pre Klientsky portál business a aplikáciu Oberbank App resp. v zmluve o užívaní a pridelení oprávnení na prístup k internetbankingu (Klientsky portál business) a Oberbank App v prípade firemných používateľov. Prípadne vám ho poskytne váš klientsky poradca.

Ak si už nepamätáte svoje heslo do internetbankingu, je potrebné nastaviť vášho používateľa do stavu tzv. prvého prihlásenia. V tomto prípade kontaktujte našu servisnú linku internetového bankovníctva a majte pripravené svoje číslo používateľa.

Ak bol váš prístup zablokovaný z dôvodu opakovaného zadania nesprávneho hesla, je možné vaše heslo obnoviť a blokáciu zrušiť.

V tomto prípade kontaktujte našu servisnú linku internetového bankovníctva a majte pripravené svoje číslo používateľa.

Z bezpečnostných dôvodov je potrebné každé nové zariadenie, rovnako ako doteraz, aktivovať.

Aktivačný kód môžete získať nasledujúcimi spôsobmi:

• Najjednoduchší spôsob je prostredníctvom self-service na webovej stránke Oberbank – prípadne
• telefonicky cez našu servisnú linku internetového bankovníctva
• na pobočke, pričom vám bude aktivačný kód zaslaný e-mailom do niekoľkých minút.